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Facebook开始测试五星评分系统
微世界 () 2013-11-08 

修改点赞按钮之后,Facebook继续在页面评价元素上尝试 “新功能”,这一次是五星评分系统。根据TC得到的消息,至少有一部分用户的桌面版本Facebook页面在名字下方明确显示了上述评分,目前,似乎不是 所有的访问者都能看见。事实上,这并不是这种评分系统第一次被采用,Facebook已经在从用户的信息流里收集这个数据有一段时间,只是今天是首次有人 发现这种比简单机械的 “点赞” 更易表达感情的评分方式第一次被放在如此醒目的位置。

Facebook测试五星评分系统

Facebook正在向多元化的信息聚合方向发展,包括新闻、品牌甚至是实时电视节目预报等公众信息。有报告称,约有30%的美国成年用户通过 Facebook获取新闻信息,其中更是有22%的人把这种方式当做是获取新闻的有效途径。因此,对于普通用户来说,点赞已经难以表达更为复杂的情感表达 以及精确程度。

加入这个元素对Facebook来说意味着与Yelps、Foursquares以及Angie's Lists之类本地发现及推荐服务的竞争关系进一步明确化。如果商户被强制要求将这个评分放在首页,那么他们对待各自Facebook页面的方式也将需要 大幅转变。目前,不少品牌只是把Facebook页面当做一个提高自身在社交网络曝光量的工具处理,并没投入过多热情及资源来建立和消费者之间的互动关 系。更能表现负面情绪的五星评分系统将刺激他们殷勤地讨粉丝欢心。

最后,一名Facebook发言人表示:

我们把星级评分从移动端带到桌面端是为了让用户更加方便的发现身边的优质商户。这对两者来说都具备了好处。星级评分鼓励更多用户参与对某个品牌的评价,使它出现在新闻流中从而让更多用户发现之前并未看见的新品牌。对商家来说,这也能促进他们的品牌意识。

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